Nel mese di giugno ad alcuni utenti la bolletta del gas è pervenuta il giorno prima della scadenza di pagamento ed è ovviamente un disservizio di non poco conto

 

Questo mese Estra Prometeo si è superata la bolletta è stata recapitata ad alcuni utenti il 4 agosto di pomeriggio con pagamento scadenza 4 agosto. In questo modo chi voleva usufruire della possibilità di pagare presso gli uffici dell’Assm senza nessun aggravio ne è stato impedito in quanto gli Uffici sono chiusi il martedì pomeriggio. Non solo ma molti utenti saranno impossibilitati a farlo perché in periodo di vacanze sono fuori città.

Credo prosegue Francesco Pio Colosi capogruppo Fdi che sia buona norma far pervenire la bolletta agli utenti in tempo utile tanto che l’autorità Arera, pur non indicando un termine perentorio, stima un tempo utile che va dai 15 ai 20 giorni antecedenti la data di scadenza di pagamento.

Nelle note di accompagnamento della bolletta si legge “in caso di mancato pagamento per i primi 10 giorni saranno applicati gli interessi legali. Successivamente al decimo giorno sarà applicato il tasso ufficiale di riferimento aumentato di 3,5 punti percentuali etc”, pertanto non solo Estra Prometeo fa un disservizio, ma addirittura potrebbe applicare il pagamento di interessi per un ritardo dovuto alla mancata consegna delle bollette per sua colpa.

Si chiede che da subito Assm si attivi presso Estra Prometeo per eliminare questo disservizio e non applichi eventuali interessi per mancato pagamento per 20 giorni alla data di scadenza della bolletta.